„Már elkezdtem, be is fejezem” – a Zeigarnik-hatás a marketingben

Ismered azt az érzést, amikor összeválogatsz pár dolgot egy webáruházban, aztán mégsem nyomsz a rendelésre – de ott motoszkál benned, hogy „vissza kéne menni, be kéne fejezni”? Ez nem véletlen. Ez a Zeigarnik-hatás, ami az emberi agy egyik legérdekesebb működési elve.