Miért hallgatunk a szakértőre akkor is, ha kételkedünk benne?

A legtöbb ember azt hiszi, hogy önállóan dönt, mégis nap mint nap szakértői tekintélyekre hallgat. Elfogadjuk, amit az orvos, a pénzügyi tanácsadó vagy a marketingguru mond, még ha belül valami nem is stimmel. De miért bízunk meg olyanokban, akiknek nem látunk a kulisszái mögé?