First-Time vs Returning Visitors: új arcok vagy visszatérő rajongók?

Egy weboldal forgalma sok mindent elárul — de csak akkor, ha tudod, kikből áll. Mert nem mindegy, hogy a látogató most jár nálad először, vagy már harmadszor tér vissza. Az egyik még csak ismerkedik a márkáddal, a másik már döntésközelben lehet. A marketing hatékonyságát pedig éppen ez a különbség dönti el: milyen arányban vonzol új érdeklődőket és milyen arányban tartod meg a meglévőket.